Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Snax GmbH für Kiosk24.ch
Gültig ab: 2026 | Stand: Schweizer Recht (OR / UWG)
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen, die über den Online-Shop www.kiosk24.ch zwischen der Kundin oder dem Kunden (nachfolgend «Kunde») und der:
Snax GmbH
Stationsstrasse 33
8306 Brüttisellen, Kanton Zürich, Schweiz
E-Mail: [email protected] | Telefon: +41 78 230 66 66
(nachfolgend «Kiosk24» oder «wir») abgeschlossen werden.
Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB vollumfänglich einverstanden.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Durch das Anklicken des Buttons «Zahlungspflichtig bestellen» oder «Kaufen» gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Kiosk24 die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware an den Kunden durch den Express-Kurierdienst ausliefert. Alle Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Bei Nichtverfügbarkeit eines Artikels wird der Kunde umgehend kontaktiert und ein allfällig bereits bezahlter Betrag unverzüglich erstattet.
3. Jugendschutz und gesetzliche Altersprüfung (+18)
Kiosk24 hält sich strikt an die gesetzlichen Bestimmungen der Schweizerischen Eidgenossenschaft sowie des Kantons Zürich zum Jugendschutz:
- Tabakwaren, E-Zigaretten / Vapes und Snus: Kein Verkauf an Personen unter 18 Jahren.
- Alkoholische Getränke (Bier, Wein, Spirituosen, Alcopops): Kein Verkauf an Personen unter 18 Jahren.
Mit der Bestellung von Artikeln mit Altersbeschränkung bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat. Die Auslieferung und Übergabe erfolgt ausschliesslich gegen Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises (Identitätskarte, Reisepass, Schweizer Führerausweis). Kann bei der Übergabe kein gültiger Ausweis vorgelegt werden oder ist der Empfänger minderjährig, wird die Übergabe verweigert. Die Lieferkosten werden in diesem Fall nicht erstattet.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) einschliesslich der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer (MWST). Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
Kiosk24 bietet folgende sichere Schweizer und internationale Zahlungsmethoden an:
- TWINT: Sekundenschnelle Direktzahlung per Smartphone-App.
- PostFinance: PostFinance Pay, E-Finance und PostFinance Card.
- Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express (mit 3D-Secure 256-Bit SSL-Verschlüsselung).
- Apple Pay & Google Pay: Schnelle Zahlung per mobiler Wallet.
- Barzahlung bei Übergabe: Nach Möglichkeit bitte passend bei Kurierübergabe bereithalten.
5. Express-Lieferung und Mindestbestellwert
Kiosk24 bietet einen 24/7 Kurier-Expressdienst für den Grossraum Zürich und Teile des Kantons Aargau an sowie Postversand für die übrige Schweiz. Die durchschnittliche Express-Lieferzeit beträgt ca. 30 bis 60 Minuten ab Auftragsbestätigung.
Je nach Lieferzone gilt ein Mindestbestellwert:
- Zone 1 (Zürich Kern): Mindestbestellwert CHF 25.– | Kostenlose Lieferung ab CHF 50.–
- Zone 2 (Zürich Agglomeration / Aargau): Mindestbestellwert CHF 40.– | Kostenlose Lieferung ab CHF 80.–
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist und er während des Lieferzeitfensters telefonisch erreichbar ist. Ist der Kunde an der Lieferadresse nicht anzutreffen, behält sich Kiosk24 vor, die Ware zu retournieren und die Lieferkosten in Rechnung zu stellen.
6. Rückgaberecht und Widerruf
Gemäss Schweizer Recht und aufgrund der Beschaffenheit der Kiosk-Produkte gilt Folgendes:
- Verderbliche Waren: Lebensmittel, Snacks und geöffnete Getränke sind aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Tabak, Snus & Vapes: Geöffnete oder entsiegelte Tabak- und E-Zigaretten-Produkte können nicht zurückgenommen werden.
- Fehlerhafte oder beschädigte Ware: Weist ein Produkt bei der Übergabe einen nachweisbaren Mangel oder Transportschaden auf, leistet Kiosk24 sofortigen kostenlosen Ersatz oder erstattet den Kaufbetrag vollständig zurück. Beanstandungen müssen unverzüglich beim Kurier oder innert 24 Stunden an [email protected] gemeldet werden.
7. Haftungsbeschränkung
Kiosk24 haftet ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird im gesetzlich zulässigen Rahmen wegbedungen.
8. Datenschutz
Die Erhebung und Bearbeitung persönlicher Kundendaten erfolgt in strikter Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG). Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen Kiosk24 und dem Kunden ist ausschliesslich materielles Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist der Sitz der Snax GmbH im Kanton Zürich, Schweiz.
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